ברוכים הבאים לאתר קאמרה פלוס
האתר מציע מבחר מוצרים ושירותים ממיטב היצרנים במחירים אטרקטיביים.
מבוא
1. החנות משמשת כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי קהל הלקוחות הגולשים באינטרנט. ראשית דבר הנך מתבקש לקרוא תקנון הרצ"ב במלואו ובעיון כתנאי מוקדם להמשך ההתקשרות בינינו.
2. הקניה באתר תתבצע בכרטיסי אשראי בתוקף בלבד, ניתן לבצע את הקניה גם במזומן באיסוף עצמי בחנות בתיאום מראש או לחלופין השארת פרטים דרך הטלפון.
השימוש לקניה באתר
א. השימוש לקניה באתר לכל תושב מדינת ישראל ואשר מלאו לו 18 ואלך אשר יש לו חשבון בנק פעיל בישראל.
ב. כל לקוח שברשותו תא דואר אלקטרוני תקין ואשר פרטיו האישיים מולאו נכונה בטופס ההרשמה לרבות כתובת, תעודת זהות, מס' כרטיס, טלפון.
ג. בקניה שלא אושרה ע"י חברת האשראי, אנו ניצור קשר עם הלקוח להסדרת התשלום עם חברת האשראי ומניין הימים שהובטח ללקוח ייחל מיום האישור ע"י חברת האשראי.
ד. לקוחות יקרים אנא הקפידו על מילוי פרטים נכונים .
ה. השארת פרטים מזויפים מהוה עבירה פלילית.
ביטול עסקה
הלקוח ראשי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות החוק להגנת הצרכן התמ"א (1981) להלן החוק:
ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק ישירות אל החנות. במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ₪ בהתאם להוראות החוק. במקרה בו סופק המוצר לקונה, חלה על הלקוח חובת החזרת מוצר אל מחסני הספקים. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית שלו וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והנכס נשוא העסקה נשלח זה מכבר
לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש.
החנות רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
1. נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
2. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
3. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
אם וכאשר אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.
אספקת מוצרים
אנו נדאג לספק את המוצרים או השירותים שנרכשו באתר, לכתובת כפי שנרשמה באתר המכירה, תוך המועד הרשום ואף נעשה כל מאמץ להקדים, בתיאום עם הלקוח.
החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים
1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
2. כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
3. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים מלאים, יום א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח
דמי משלוח
דמי משלוח רגילים הינם בדואר רשום בתוספת תשלום ע"י הלקוח, כפי שרשום בהזמנה.
דמי המשלוח* שליח עד הבית * ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במסגרת התשלום בגין המוצר.
הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק וזאת בתיאום מראש עם הספק באשר למקום ומועד האיסוף.
במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.
שירות לקוחות
אנו נעשה כל מאמץ כדי שהרכישה או השירות יעמדו בצפיותכם, היה ונתקלתם בכל בעיה או שאלה נשמח לעמוד לרשותכם לפרטים ובירורים
טלפון/פקס 09-7408858
Cameraplus@bezeqint.net EMAIL
בברכה צוות קאמרה פלוס